Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique de retour est de 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni
échange.
Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées. 

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat ainsi que la référence de l'article.

Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur et les articles sont à retourner à l'adresse suivante: 

AUSSI. bijoux
CAILLAUD Tyfanie
225 avenue Thiers
33100 Bordeaux

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un
délai de quelques jours.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez votre banque, car il se peut que l'affichage d'un remboursement soit  précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez nous à l'adresse suivante :
aussi.contact@gmail.com.

Cadeaux

Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, merci de nous préciser par mail si vous souhaitez l'échanger ou que la personne à l'origine de l'achat soit remboursée.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante :

225 Avenue Thiers 33100 Bordeaux, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. 
Si vous recevez un remboursement, il ne s'agira que du montant payé pour le bijou, hors frais d'expédition. Ils ne sont pas remboursables.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 70€, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre
envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.